시행일 2026년 4월 23일 · WonderfulCrew Inc.
제1조 (목적)
본 약관은 WonderfulCrew Inc.(이하 "회사")가 제공하는 온라인 교육 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자를 말합니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 면접 코칭, 강의 영상, 롤플레이 연습, 커뮤니티 등 모든 온라인 콘텐츠를 말합니다.
- "유료 서비스"란 월정액 구독 또는 패키지 구매를 통해 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 7일 전에 공지합니다.
제4조 (회원가입)
회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 현재 Google 계정을 통한 가입을 지원합니다.
제5조 (서비스 이용)
- 무료 체험: 가입 시 10회 무료 체험이 제공됩니다.
- 유료 서비스: 월정액(베이직/엘리트) 또는 프리미엄 패키지 구매 후 이용 가능합니다.
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제5조의2 (녹화·저장 정책)
음성·영상 원본은 저장하지 않습니다. STT 변환 텍스트·AI 평가·연습 기록은 학습 기록 제공을 위해 저장됩니다. 상세 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
제6조 (결제 및 환불)
- 결제는 신용카드, 체크카드, 가상계좌(무통장 입금)를 통해 가능합니다.
- 월정액 서비스는 결제일 기준 매월 자동 결제됩니다. 구독 해지는 언제든 가능하며, 해지 시 결제 기간 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
① "이용 시작"의 정의
본 약관에서 "이용 시작"이란 결제 후 회원이 본 서비스의 어떤 형태로든 콘텐츠에 접근한 경우를 말합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다 (단순 로그인 행위는 제외):
- 강의 영상 시청 (1회 이상 재생 포함)
- 면접 연습·롤플레이·디스커션·비디오 면접 등 AI 코칭 기능 이용
- 자기소개서 가이드, 채용 정보, 항공사별 페이지, 학습 자료, 커뮤니티 등 회원 전용 콘텐츠 페이지 접근
- 커리큘럼·항공사 카드·강의·자료 등 결제 후 제공되는 콘텐츠를 1회라도 클릭·열람한 경우
② 환불 가능 조건
다음 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 환불이 가능합니다:
- 결제일로부터 7일 이내
- 위 ①항의 "이용 시작" 행위가 전혀 없었음 (시스템 자동 검증)
③ 환불 불가 사유
- 결제일로부터 7일 경과
- ① 항에 해당하는 이용 시작 행위가 1회라도 확인되는 경우
- 면접 자료·합격 자료·디지털 콘텐츠가 제공된 이후 (디지털 콘텐츠는 제공 즉시 소비되는 특성상 회수 불가)
- 월정액 자동 갱신분 중 7일 이내 이용 시작 행위가 확인되는 경우
④ 환불 신청 방법
- 환불 신청은 로그인 후 MY 페이지 → 구독 현황 → "환불 신청 (자동 판정)" 버튼을 통해서만 접수됩니다.
- 이메일·전화·카카오톡·메신저 등을 통한 별도 신청은 처리되지 않습니다.
- 신청 시 시스템이 결제일·이용 시작 여부를 자동 판정합니다.
- 환불 가능 조건 충족 시 회사가 검토 후 영업일 기준 3~5일 내 결제 카드로 환급 처리됩니다.
- 이용 시작 행위가 확인되어 자동 거부된 경우, 거부 사유 및 사용 증거(접속 기록·콘텐츠 이용 내역)가 화면에 즉시 표시됩니다.
제7조 (회원의 의무)
- 회원은 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 하여서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 방송 등에 이용하여서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관을 준수하여야 합니다.
제8조 (지적재산권)
서비스에 포함된 모든 콘텐츠(강의 영상, 텍스트, 이미지, AI 코칭 시스템 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 무단 복제, 배포, 전송을 금지합니다.
제9조 (면책사항)
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. AI 코칭은 참고용이며, 면접 합격을 보장하지 않습니다.
제10조 (분쟁해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 원만한 합의를 위해 노력합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우 관할법원은 회사 소재지 법원으로 합니다.
문의: wonderfulcrew1@gmail.com